近日，深圳市經理進修學院簽約鵬為CRM, 希望借助CRM進行精細化客戶管理，通過實現客戶關系價值最大化進而推進企業收益最大化。

深圳市經理進修學院成立于1986年，經深圳市機構編制辦批準設立為事業法人單位，是國務院扶貧辦東西扶貧協作人力資源建設基地、國家發展改革委西部地區管理人才創新培訓基地、中國西部開發遠程學習網深圳教學中心（省一級學習中心）、深圳市企業經營管理人才與黨政干部培訓基地、深圳市成人教育一級辦學機構、深圳市專業技術人員繼續教育施教機構，多次被深圳市政府授予“教育系統先進單位”榮譽稱號，是深圳市第一家全面通過ISO9001國際質量體系認證的教育培訓機構。

學院主校區位于深圳市福田區八卦嶺，十七層的主教學樓擁有按照國際職業繼續教育規范設計的先進的教學設施，設有大中小型多媒體教室、計算機室、案例室、多功能廳，并配有無線液晶彩顯觸屏中央控制系統、會議系統等先進的現代化教學設備。學院內還有一幢七層綜合樓，用于學員住宿及生活配套服務。

多年來，學院以“弘揚時代精神、培養創新人才”為使命，突出“時代性、實踐性、實效性”的辦學特色，立足深圳、依托粵港澳、面向全國開展干部教育與創新人才培訓業務，以先進的教育理念、科學的課程設置、優良的培訓品質和完備的教學設施吸引了省內外眾多黨政干部和企業領導人員前來參加學習培訓，業務領域涵蓋黨政干部培訓、企業管理培訓、公共服務人才培訓、社會工作人才培訓、黨性教育與警示教育、社會治理與法治化培訓、干部自主選學培訓、干部因公出國（境）培訓、人才測評與選拔考試、專業技術人員繼續教育培訓、創新創業人才培訓、中小企業產業緊缺人才培訓、對口幫扶人才培訓、安全生產與應急管理培訓、課題研究與管理咨詢等，學院正致力于發展成為一家現代化、國際化、創新型人才學院。

為了企業可持續發展，成為一家“現代化、國際化、創新型人才學院”這一偉大愿景，學院需要一套專業的教育行業信息化管理軟件來滿足企業的發展需求。經過深入的市場調研與對比，最終深圳市經理進修學院選擇鵬為CRM+移動應用來實現企業CRM信息化。通過鵬為CRM實現企業內部的全方位管理，整合資源、優化流程，助力企業有效提升客戶滿意度，促進營銷服務綜合能力提升。

鵬為CRM力助深圳市經理進修學院，達到以下目標：

• 建立客戶信息數據庫，重點完善客戶聯系人信息及考察客戶招生狀況，對接企業微信公眾號平臺，對課程滿意度調查、客戶關懷提高客戶滿意度及忠誠度，避免客戶流失；

• 有效管理公司各業務部門的業務流程，實時掌控師資、教學、資源、服務等各環節業務人員的工作狀況，對相關工作任務進行有效管理和指揮，實現資源的高效配置和利用；

• OA協同辦公，建立各部門的溝通平臺，實現信息的共享與交換；

• 建立知識共享平臺，將企業內部的制度、政策、經驗方法快速地發布和傳播。

• 客戶報名課程的銷售過程及參課過程管理；

相信有了鵬為CRM軟件的助力，深圳市經理進修學院必將如虎添翼，在教育培訓行業信息化領域將越走越遠！