近日，筆者對一家企業進行需求調研的時候，他們在數據的訪問控制上，提出了這么一個需求。在銷售部門中，兩個人為一組，每組負責不同的客戶。在CRM系統中，他們希望各組的銷售人員只能夠看到自己負責客戶的交易信息，而不能夠看到其他組負責客戶的交易信息。但是，作為銷售總監則可以看到所有客戶的信息。

目前有這種需求的客戶越來越多，因為這個安全性級別有點高。不難看出，企業對于信息化安全的態度是非常嚴謹的。不僅部門之間的訪問權限需要嚴格控制，就算本部門之間的數據訪問權限也不能輕視。

對于部門內部的權限設計，一般需要考慮如下幾個方面。

一是防止其他人員修改自己的紀錄。也就是說，自己的紀錄自己負責，別人最多只能夠查詢，而不能夠進行更改，就算是自己部門的人員也必須遵守。如此的話，可以保證系統中的內容跟所有者人心中的數據是一致的。在CRM系統中，可以設置“數據范圍權限”這個選項。可進行對模塊讀，寫，完全或者指定操作某些人的數據。如果不選擇，默認只能看自己的數據，就表示只有本人可以對這條數據進行修改或者刪除。

二是限制其他人員查詢自己的紀錄。有些企業可能權限控制比較嚴格，某個員工所做的單據，除了指定的人員外，其他員工不能夠進行訪問。最常見的，如銷售員甲只能夠訪問自己所建的信息，而對于其他銷售人員的信息，無法訪問，更加無法更改。對于這個需求，可以通過"功能權限"來進行控制。在功能權限中設置可看的模塊；；如果不設置模塊就沒有權限查看此模塊。

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