東貝電器 :為全球冰箱冷柜廠商提供一流的壓縮機
黃石東貝電器股份有限公司是一家大型國有B股上市企業(代碼:900956),中國最大的專業研究、生產、銷售制冷壓縮機的國家級高新技術企業,擁有世界先進水平的生產線,能生產12大系列200多個品種的壓縮機,年產能達到2800萬臺。是西門子、惠而浦、海爾、海信、格力、美的、美菱等知名冰箱企業的優秀供應商。產品市場占有率連續八年全國第一,連續四年全球前三。 公司擁有國家級技術中心、國家級博士后科研工作站、院士工作站和國際一流的研究試驗設施。公司長期致力于低碳、高效、節能、節材環保型制冷壓縮機研究,不斷開發出世界領先水平的產品。2009年公司自主研發的L系列高效節能節材型壓縮機榮獲國家科學技術進步獎。
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客戶資源一體化管理平臺建立完整客戶檔案,360°生命周期管理,靈活定義分類規則。 強化跟進工作規范細致、提升客戶關懷,增大客戶簽約率。 意向客戶,重點跟蹤,提升簽單率。客戶資源池,隨需設定使用規則,精細化管理。 客戶共享與移交,及時保護客戶資源,即使員工離職不影響工作交接。
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市場計劃及績效高效管理通過CRM系統實現:銷售目標,生產計劃,訂單計劃、發貨計劃、入庫計劃,發貨計劃等計劃目標進行有效跟蹤與管理,同時實現銷售目標定義、銷售目標指標管理、目標實時達成率分析及統計,提升績效實時管理。
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商業智能及預警實時查看通過CRM系統實現對客戶分析、銷售分析、區域分析、產品盈利分析,產品結構分析、市場趨勢分析等,提供決策層實時分析。針對預警管理:包括營銷風險管控、應收賬款預警,訂單交期預警,發貨計劃預警,生產入庫提醒等,支持預警項目自定義應用。
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ERP集成應用管理規范實現CRM系統與外圍系統的對接,包括與ERP系統等的引用、數據傳遞關系和未來各應用系統與CRM系統的對接模式,集成服務規范等。包括訂單,客戶、產品、產品、成本、回款、入庫,出庫、庫存等。
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移動CRM全天候隨需應用通過鵬為V4移動平臺,實現客戶拜訪、費用管理、考勤管理、日報月報、拍照上傳、客戶管理,通知通告,任務管理,即時溝通、商機管理、工作日志、流程審批、待辦事宜、知識管理、銷售目標等移動應用管理。
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