現在的市場上出現很多CRM系統，各具特色，然而企業面對著如此眾多的CRM供應商，卻不知該如何選擇。

有的企業花了大價錢引進CRM系統之后，卻由于與自身實際情況不符、執行難度較大、技術支持不到位等原因，最終沒有成功實施起來。

究其原因，還在于企業在CRM選型的過程中，沒有真正與自身實際需求相結合，導致產品的較多功能模塊無法發揮實際價值。

企業要想真正實現CRM與企業自身無縫對接，就要在自身發展情況、項目需求、產品差異性、廠商實施服務支持，以及技術成熟度等方面做好規劃。那么在選型CRM過程中，企業 應該注意哪些問題呢? 

1、明確企業的真實情況

企業首先明確自身急需要解決的問題是哪個版塊，以問題為導向，就不會被眾多的名詞與概念所迷惑。

市場上管理軟件種類繁多，但無論什么軟件，目的是幫你做好管理，而不是顛覆現有管理模式，所以要根據企業問題所在去考慮最合適的管理軟件。根據所處的行業和企業自身的情況，確定自己想要解決什么問題、滿足什么功能，然后再去挑選合適的系統。鵬為CRM系統完成可以按照自己流程定義。

2、CRM價值的選擇

在選擇CRM系統的時候，我們市場人員需要做好調研要，市場一般都需要貨比三家 ，我么從不同的維度去進行比較如服務、技術、價值、回報等方面進行全面的考慮。

假如我們企業是中小企業，可以選擇基于鵬為的釘釘版CRM或者是E4版本，這種花費相對比較低，只要服務號，系統能提供好的保障，這就是好的系統。而對于一般大企業，有資金能力的，可以考慮鵬為CRME6集團版本，可以實現自身企業需要CRM的功能支撐企業數據。

鵬為CRM客戶關系管理軟件,系統化流程操作,在線CRM讓管理無處不在,專注企業一體化解決方案,60000+家企業客戶成功案例,十多年客戶管理軟件研發經驗，致力于為所有企業提供一站式企業服務解決方案。鵬為軟件在專業水準、組織規模、服務范圍均為業界前列。