每一個企業一開始接觸CRM軟件，都會處于朦朧狀態，使用鵬為CRM軟件，帶你探索CRM系統，走向熟練。

客戶是企業的衣食父母，管理和維護好客戶也便是企業生存和發展的動力源泉，那客戶管理的也愈發顯得尤為重要。

目前國內的中小企業面臨諸多的管理問題，其中客戶流失嚴重和客戶轉化率低已成為嚴重困擾發展的主要問題，并占到企業管理問題的80%，這讓企業管理者苦惱不已。員工在這樣的企業環境極度缺少安全感和歸宿感，寧愿選擇離職或消極怠工來發泄不滿情緒，其結果帶來的便是客戶流失或客戶轉化率低下這個嚴重問題。

通過系統中提供的CTI記錄客戶的訪問來源，對于客戶咨詢的問題我們可以在“溝通歷史”記錄功能當中進行記錄，便于日后的查看，另外對于客戶跟進我們可以通過“待辦任務”功能安排跟進時間和跟進時間，創建完會主動在系統“工作臺”界面顯示提醒，便于及時跟進客戶，把握最佳的時機。假若我們了解到客戶的生日或是結婚紀念日，我們還可以通過系統的短信功能編輯祝福短信設定時間進行發送，讓客戶體會到備受重視的感覺。這些以前我們認為要不斷的提醒記錄的內容，通過系統可以一步到位的實現，省去了勞神費力記錄客戶溝通信息，翻看筆記本等諸多不便之處。

鵬為軟件擁有一支十余年的CRM軟件研發經驗的技術團隊、經驗豐富的營銷隊伍及成熟的產品線，先后與60000+企業等形成長期戰略合作伙伴關系。通過持續的技術迭代和資源整合，打造企業CRM核心競爭力。咨詢熱線：0532-86881383