CRM系統包含的功能
鵬為CRM客戶關系管理系統涉及多種功能。它涉及公司,銷售人員,營銷團隊和客戶之間的許多互動。CRM軟件主要通過充當數據管理系統來支持這些交互。鵬為CRM軟件具有一套核心功能,向客戶提供的服務。
這個產品包括這些功能:
1、客戶信息管理:對客戶檔案的全生命周期進行管理,這個功能讓用戶隨時隨地都可以查看以及維護客戶資料,當信息發生變動時,會及時進行同步通知。通過完善的權限機制保護銷售資料,一鍵轉配,避免員工離職導致客戶流失。
2、跟進管理這個功能會對客戶拜訪進行記錄,并設置拜訪時間,系統自動提醒需要拜訪,不會讓員工因為忙忘了而沒有拜訪。準時推送日程消息提醒,能夠幫助銷售人員高效安排工作。
3、商機管理:可將銷售商機做成漏斗可視化,幫助預測業績以便管理。它能直觀地展示商機的動態,預測銷售結果,以指導團隊進行合理管理。
4、訂單管理這個功能會將每一筆訂單由跟單人員進行詳細的錄入,永久保存,還可根據情況進行適當的推進功能。
5、采購、銷售管理這個功能的數據可以生成報表分析,采購數據一目了然。用戶隨時查看銷售成交趨勢。
6、資源池:通過客戶資源池自動化回收機制,如果該銷售未及時跟進客戶,將會自動收回到資源池改由其他銷售跟進。改善新老銷售資源分配不均等情況,從而提升了客戶的跟進效率和商機轉化率。等等......
鵬為軟件擁有一支十余年的CRM軟件研發經驗的技術團隊、經驗豐富的營銷隊伍及成熟的產品線,先后與60000+企業等形成長期戰略合作伙伴關系。通過持續的技術迭代和資源整合,打造企業CRM核心競爭力。咨詢熱線:0532-86881383
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