加拿大大通發展集團是在加拿大注冊的專注土地開發、投資的地產公司，為顧客提供各種不同的土地投資方案。并且在中國廣州設立辦事處以滿足中國土地投資商對加拿大及薩省的投資需求和移民需求等。

近十年來，海外地產投資者的需求迅速增加，與此同時，海外房產、土地代理行業隨之發展壯大。投資海外房產與內地高端物業相比更穩定。對于國內的物業，買的僅僅只是政府土地上有限的使用權，而在國外是永久的產權；中國房地產的發展史比較短，不夠成熟穩定，政策不完善，不斷變更，而西方國家無論各方面都比較穩定包括升值幅度。

地產企業將前期“潛在客戶”的角色最終轉變為“成交客戶”，這需要與客戶建立長期的關系，大量的客戶便形成一張關系網，此時，需借助CRM系統快速高效地將客戶角色進行轉換，包括從前期的客戶資源中挖掘潛在客戶。房產企業對CRM的要求還包括：搜集客戶資料、了解客戶需求和意見，對客戶資料進行分析，根據購買意向進行分類；為一對一的營銷服務提供基礎支持；協助實現全程服務和全程管理等等。

大通發展集團廣州辦事處近日簽約鵬為E4，借助CRM來建立維護良好的客戶關系，從潛在客戶的挖掘到成交后的客戶服務，全程均提供完善專業的服務。鵬為E4的客戶管理功能模塊能夠幫助企業高效有序地管理從各個渠道收集來的客戶資源，跟進后深入挖掘潛在客戶。通過鵬為CRM系統強大的功能和完善的業務流程，高效實現了潛在客戶到成交客戶的過程轉變。

成交后并不意味著項目結束，做好客戶關懷即提升客戶價值，穩定的客戶很可能促成多次交易，并且，一個老客戶可能帶來多個新客戶，維持老客戶的價值遠遠高于開發新客戶。

“以客戶為中心”是CRM的核心理念，通過對鵬為E4項目的投入實施，能夠快速將核心理念貫徹到企業全體員工的工作中，實現客戶價值和企業價值最大化，最終提高項目成交率，保持企業利潤持續增長。