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在很長一段時間內,我國的環保產業一直是伴隨著制造業和基礎建設共生成長的,而行業真正迎來全面發展是在進入21世紀之后,隨著投資體量迅速增加,至“十二五”末期,二十年間全國環境污染治理投資已達到8000多億,較2000年提高了八倍之多,目前“污染防治”已成為三大攻堅戰之一,是國家關注的“千年大計”。
另一方面,從資本市場角度來看,2017年環保上市公司的股價表現是不盡如人意的。而從企業經營層面來看,雖然訂單不斷向龍頭白馬集中,但整體的業績表現都較預期低了不少。尤其是小市值公司在日趨激烈的市場競爭中舉步維艱,訂單獲取、業績釋放均承受較大壓力,市場給予板塊的估值也在不斷下滑。究其原因,首要原因當歸于行業競爭格局的惡化。
環保行業的市場競爭主要是指對客戶資源的競爭。企業發展的首要前提就是資金的充裕,如何快速提高企業整體的銷售業績,歸根結底還是對客戶資源的掌控。如何提高客戶的忠誠度,并且不斷發展新客戶,從而讓企業獲得源源不斷的銷售收益。CRM客戶關系管理系統無疑是環保行業實現可持續發展的不二選擇。
隨著市場的發展,企業方的主動服務越來越得到廣泛的認可。CRM客戶管理系統提供的服務計劃功能,可以有效的幫助企業制定有針對性的主動服務安排,并結合隊列管理,實現工作的分配,從而更好的實現客戶服務工作。結合服務工單及行動,服務計劃的執行可以更加的細化,便于企業更好的對服務工作進行管理及改善。同時,系統還支持針對訂單、客戶、聯系人、回訪、關懷、調查的進行批量的服務計劃的制定,有效的提高相關工作的安排及執行的效率。
鵬為軟件擁有一支十余年的CRM軟件研發經驗的技術團隊、經驗豐富的營銷隊伍及成熟的產品線,先后與國內60000余家大中小型企業形成長期戰略合作伙伴關系。通過持續的技術迭代和資源整合,打造企業CRM核心競爭力。咨詢熱線:0532-86881383
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