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自2015年以來，我國經濟持續呈現中低速發展的態勢，機械制造行業仍在低谷徘徊，全行業都面臨著巨大的現時生存危機和未來發展挑戰。隨著系統性風險加劇和互聯網等新技術的沖擊，整個機械制造行業在巨大的壓力下正在轉變，行業價值鏈面臨重構，行業價值關系也不可避免的面臨著深度調整。
機械制造行業迫切需要開拓新的銷售模式。在快速消費行業領域，可以說電商的介入已經取得了顛覆性的勝利，而電子商務與機械行業的結合還處于摸索期。隨著機械行業新機銷量的持續下滑，控制市場覆蓋成本、物流成本和渠道庫存已經被各大機械制造企業提上了議事日程。電商不失為解決這些痛點的一條渠道，技術上可以讓企業繞過經銷商直接促成與客戶簽單，回歸廠家直銷的模式。以往，機械產品的銷售客戶都是掌握在代理商的手中，企業嚴重缺乏與最終客戶的溝通，沒有溝通就沒有市場信息的獲取途徑，所以大部分的機械制造企業一直處于一個被動的角色。
另外，根據當下大的環境形勢，制造行業圍繞主業發展多元產業或涉足新興產業、開拓新的經濟增長點已經是不可避免。發展多元產業已經成為機械制造企業由生產型制造向服務型制造轉變、由產品競爭力向產業鏈競爭力邁進的必然趨勢。優秀的機械制造企業的多元化已經不再是“三產”、“服務公司”、“安置再就業”的概念，而呈現出專業化、規模化的特點。在多元化的過程中，擁抱互聯網是一個重要的方向。
總結來說，利用互聯網技術，發展多元化客戶關系就是傳統機械行業向現代化企業轉型的重要參考方向。但是往往大多數的機械行業經營模式已經固化，缺乏接收新鮮事物的勇氣和能力。那么大可以從最為關鍵的一點入手，企業的核心競爭力是客戶的競爭，客戶關系的管理就成為了現階段必須要面對的課題。之后客戶源穩定了自然就會刺激生產，新興技術的不斷引入也就變得自然而然了。
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