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機械制造業一直以來都是我國的重要支柱產業，從人類開始使用自然工具到學會制造工具，從簡單的手工制造到簡易機床的出現，機械制造行業也發生了翻天覆地的變化。隨著制造業新興技術的不斷發展，現代制造業正在改變著人們的生產、生活方式，企業經營管理方式，乃至社會的組織結構和文化。中國的制造業規模和市場在當代已經成為世界的制造業中心，那么如何在激烈的競爭中站穩腳跟，如何抓住機遇迎接挑戰就成為我國機械行業的最重大課題！
機械制造技術是衡量一個國家科技發展水平的重要標志，也是國際間科技競爭的重點。我國的機械制造業經過了幾十年的不斷發展，已經積累了一定的技術和經驗，隨著國外技術、資金、產品的大量涌入，競爭仍是當前國際間討論的焦點。
我們知道，制造業市場環境瞬息萬變，任何一家企業在市場大環境中將受到來自客戶、設計、生產、銷售、維護等多方面的動態需求，多數企業不能建立一套完整的信息供應鏈管理體系。機械制造企業以產、供、銷、人、財、物為一個整體，如果信息資源不能及時進行交流和共享，將會大大地影響管理決策的科學性，繼而導致企業缺乏標準化、規范化、制度化、程式化的管理，最終影響到我們的執行效力。我國大多數的機械制造企業對現代化管理理念、思路和方法應用較少，如虛擬制造VM，客戶關系管理CRM，供應鏈管理SCM，商業智能BI，電子商務EC，企業資源計劃ERP等。
但是，機械制造業的信息化管理趨勢是客觀重要的。機械制造業是典型的離散型企業，隨著計算機和網絡通信技術在工業領域的不斷深入和發展，機械制造企業信息化建設水平的逐步提高，新的管理模式和管理方法不斷涌現，作為機械制造業提高核心競爭力，管理信息化建設的重要工具--CRM系統正在被大多數的企業所接受和應用。客戶關系管理CRM系統，以新的管理理念支撐客戶管理，革新了制造業由過去的“以產品為中心”轉向“以客戶為中心”的經營策略，CRM系統充分尊重客戶需求，提高了客戶對企業的滿意度和忠誠度。
CRM軟件系統針對多種類型的機械制造企業，面向多變的組織結構和業務流程，徹底實現了系統的可剪裁、可配置、流程可重構、以及可管理性。即對內實現系統的管理和集成，又對外兼容和異構，充分實現了資源共享和無縫接入。
總之，我國機械制造行業正處于不斷發展階段，只有不斷借鑒和提高自身的創新能力才是真正的發展之道。所以，現階段對于我們來說，是機遇更是挑戰，特別是制造業信息化的戰略地位，每一個制造業同行都將在自主知識產權的傳新設計、先進制造工藝和現代化管理等方面深入交流，共同提高，以應對市場，應對世界的挑戰！
鵬為軟件擁有一支十余年的CRM軟件研發經驗的技術團隊、經驗豐富的營銷隊伍及成熟的產品線，先后國內60000余家大中小型企業形成長期戰略合作伙伴關系。通過持續的技術迭代和資源整合，打造企業CRM核心競爭力。咨詢熱線：0532-86881383
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