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客戶服務是新型機械行業最重要的因素
對所有的機械制造行業來說，沒有比他們的客戶服務更重要的價值了。優質的客戶服務是企業最為重要的度量標準。大多數機械制造企業初期都會重點關注產品和設計，而客戶服務的重要性卻被嚴重忽略。這是很多企業都會存在的一個錯誤觀念。
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機械行業應用CRM提升核心競爭力
我們都知道，企業要贏利，要發展，就必須有充分多的客戶接受他的產品和服務。如果沒有有效的客戶群體，溝通企業與客戶之間的關系，企業與客戶隔離，也就必然會慘敗無疑。因此，客戶渠道直接是一種資源，客戶資源競爭力也就直接構成企...
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機械行業如何減少客戶流失
沉默的客戶才是最危險的客戶，想要保住你的客戶，理所當然你要讓他們變得更吵鬧，這些抱怨的客戶也許就是你最大的財富。記住這一點：抱怨的客戶永遠是對的。客戶可能不會突然離開，但是一次次的不高興總有一天會讓他們決定離開。客戶...
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關于機械行業的拖欠款難題
長久以來，困擾著機械制造企業的問題有很多，其中的拖欠款問題一直還是這個行業一大難題，建設施工單位和個體用戶拖欠企業應收賬款的現象時有發生，嚴重影響到了整個工程機械行業企業與用戶之間的交易信用。
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解讀《中國制造2025》戰略
現今社會發展節奏下，我國機械制造產業體系逐步完善，龍頭企業逐步增多，機械制造產業加快發展的基礎已基本形成。為提升綜合國力、保障國家安全，實現中華民族偉大復興，我國確定了制造強國的戰略目標，印發了《中國制造2025》，提出...
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機械制造業面臨的機遇與挑戰
CRM軟件系統針對多種類型的機械制造企業，面向多變的組織結構和業務流程，徹底實現了系統的可剪裁、可配置、流程可重構、以及可管理性。即對內實現系統的管理和集成，又對外兼容和異構，充分實現了資源共享和無縫接入。
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機械制造行業應用CRM系統的意義
隨著社會的進步，互聯網信息技術正不斷地飛速發展起來。中國的現代化企業營銷模式正式步入了電商時代，企業之間的競爭也已經從原來的“以產品為中心”逐步轉變為“以客戶為中心”，客戶資源的核心位置正逐漸取代產品技術對企業的影響...
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機械制造業應用CRM系統同ERP的有機結合
CRM系統與ERP系統合理配合可以更好地幫助企業進行管理決策，將企業運行中最重要的客戶、財務、環節營銷連接在一起。ERP與CRM這二個概念看上去好像沒什么關系，卻有著不可分割的聯系。現在我們從二個方面來講講ERP與CRM的聯系與區別。
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機械制造行業應用CRM系統的價值
CRM（CustomerRelationshipManagement）就是客戶關系管理。從字面上看，是指企業用CRM來管理與客戶之間的關系。CRM是一個不斷加強與顧客交流，不斷了解顧客需求，并不斷對產品及服務進行改進和提高以滿足顧客的需求的連續的過程，是選...
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