OA主要是解決企業的日常辦公問題，而CRM客戶管理系統側重點在解決企業的銷售管理、客戶管理等方面的業務管理工作。用鵬為軟件客戶管理系統，既有OA功能又有CRM客戶管理功能，集成為一體，企業再也不會有選擇的煩惱。

 CRM是Customer Relationship Management（客戶關系管理）的簡稱。CRM系統是企業用來管理客戶關系的系統，是一種以"客戶關系一對一理論"為基礎，旨在改善企業與客戶之間關系的新型管理機制。CRM系統最大的作用就是通過收集客戶的數據，整合成對企業維護客戶或者發展新客戶的有利信息，主要以客戶為中心，改善企業其他的方面的服務，以提高企業的市場競爭力。

OA是Office Automation的簡寫，“辦公自動化”的意思。主要是指利用電腦或手等移動終端進行辦公。目的是提高辦公效率，減少辦公流程，降低辦公成本，提升企業管理水平，讓企業的效益更好。OA的核心問題是如何提高日常的辦公效率問題。因此日常工作的所有內容都可以歸入OA處理的范疇。企業通過OA可以讓讓管理制度規范執行、內外部信息動向的自動獲取和推送、知識經驗分享利用、高效率的溝通渠道、行政類事務的集中處理；

鵬為軟件擁有一支十余年的CRM軟件研發經驗的技術團隊、經驗豐富的營銷隊伍及成熟的產品線，先后與60000+企業等形成長期戰略合作伙伴關系。通過持續的技術迭代和資源整合，打造企業CRM核心競爭力。咨詢熱線：0532-86881383