隨著客戶關系管理理念的廣泛傳播，企業管理者對CRM產品也越來越熟悉，他們在接觸CRM廠商的時候已經不再停留在CRM理念的認知上，而更多的就如何實現客戶信息整合，如何控制業務過程，如何減少因人員變化造成的客戶流失等專業性問題進行深入探討。在CRM項目中，他們不僅需要考察產品和相應的成功實施案例，還需要考察公司的資信、企業規模、規范化建設情況、服務手段與措施，甚至還要考察產品開發過程及其控制文檔、公司內部應用CRM的情況，要求軟件廠商進行系統演示等。這一系列的改變都表明，客戶越來越成熟，越來越注重系統的實效。

企業充分重視“按需定制”

具有按需定制特點的CRM全面繼承業務的解決方案，按需配置的交付模式，可針對客戶特殊的需求和問題做到“量身定制”，可配置，可重構，可擴展，迅速相應并適應企業變化，成為真正的個性化定制工具。系統具備高度集成性和拓展性，以滿足企業快速發展的需求，同時享受大數據分析、商業智能、實時報表等功能優勢，從而消除信息孤島，實現業務流程統一化管理。

同類型的CRM 客戶群，由于經營性質、行業、經營規模、發展階段等屬性的不同，會導致CRM需求特征差異較大，對CRM要求千差萬別。即使同一個行業，由于經營的產品性質不同，經營規模不同，發展階段不同，有著不同的銷售模式和營銷策略，比如會員制，大客戶制，項目銷售，標準銷售等，這些均需要更細分化、專業強的CRM去配對管理，所以按需配置需要得到企業的充分重視。

鵬為軟件擁有一支十余年的CRM軟件研發經驗的技術團隊、經驗豐富的營銷隊伍及成熟的產品線，先后與60000+企業等形成長期戰略合作伙伴關系。通過持續的技術迭代和資源整合，打造企業CRM核心競爭力。咨詢熱線：0532-86881383